Q1チェックイン、チェックアウト時間について教えてください

Ａ：チェックイン時間は14:00 より、チェックアウト時間は正午（昼12:00）までとさせていただいております。
ご宿泊に関するご不明点、ご質問等はヒルトン名古屋・宿泊予約係までお電話（TEL:052-212-1101）もしくはＥメールにてお気軽にどうぞ。

Q2キャンセル料について教えてください

Ａ：ご宿泊をキャンセルされる場合は以下のようにキャンセル料を申し受けます。

ご宿泊予定日の2日前までにご連絡いただいた場合　無料
ご宿泊予定日の前日にご連絡いただいた場合　料金の20％
ご宿泊予定日の当日にご連絡いただいた場合　料金の80％
ご連絡なく不泊の場合　料金の100％

Q3外貨の両替はできますか？

Ａ：主な外貨から日本円への両替を行っております。（ご宿泊者のみ、一回のご両替をＵＳ1,000ドルまでとさせていただいております。）
韓国ウォン、タイバーツ、インドネシアルピア、マレーシアリンギット、サウジアラビアリアルなどお取扱いしていない通貨もございますのでご注意くださいませ。なお日本円から外貨への両替は行っておりません。

Q4お部屋の指定はできますか？

Ａ：基本的にお部屋番号は当日決めさせていただいておりますので､承っておりません。
尚､禁煙室などのご希望にはなるべく添うように努力いたしますので､お申し付けください。

Q5客室にケーキやお花などを事前に用意できますか？

Ａ：前日までにご用命いただきますとご用意いたします。料金は､宿泊料と一緒にご清算いただけます。

Q6インターネットは使えますか？

Ａ：はい。全ての客室は高速インターネットLAN回線システムでインターネットをお楽しみ頂けます。
ご利用料金は以下のようになっております。

40分以内のご利用 42円 / 分
40分以上のご利用 一律 1,680円

Q7知人などを招待したいが、支払いはどのようにしたらよいですか？

Ａ：個人ご宿泊の売掛は扱っておりませんので､事前お振込み、クレジットカードもしくは現金でのご清算が必要になります。宿泊や朝食などは､事前に金額が設定できますが､電話代や、夕食及びミニバーのご利用分などを含めますと､金額が設定できませんので､事前にサインを頂いたクレジットカードプリントをお預かりするか､すべてを含むと予想される金額をあらかじめお預かりして､チェックアウト時に払い戻しいたします。

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